Vacature Coördinator te Amstelveen

Coördinator te Amstelveen

Voor een telecom- en internet provider zoeken we een coördinator om het binnenkomende verkeer in goede banen
Code 0273
Datum vacature 24 juli 2018

In het kort

Voor een telecom- en internet provider zoeken wij een coördinator om de klantvragen in goede banen te leiden.

Beschrijving

In deze functie ga jij de binnenkomende telefoontjes van de klanten stroomlijnen. Dat wil zeggen de klantgegevens opnemen en doorverbinden naar een supportmedewerker of iemand anders. Je zorgt er voor dat het voor de beller duidelijk is wanneer en door wie er dadelijk actie wordt ondernomen. De (interne) klanten zijn van groot belang en zij moeten ook absoluut dat gevoel blijven houden. Verder speelt zowel assertiviteit als empathie een grote rol in deze functie.

Wat jij sowieso moet kunnen

Logisch denken, extroverte persoonlijkheid, geen arrogantie, kennis of interesse in telecom en it- gerelateerde zaken. Je hebt misschien al enigszins kennis van Voip, Cloud, switches en routers en al hun eigenschappen. Zo niet, dan ben je in staat om snel te schakelen en je deze kennis gauw eigen te maken.

Wat mooi is meegenomen

Kandidaten in een straal van 10 kilometer genieten de voorkeur. Het kantoor ligt aan vlak aan de snelweg en is makkelijk bereikbaar. Ook met het ov, maar dan moet je de laatste 600 meter lopen…

Hoeveel uur per week?

40 uur per week.
Wil je dadelijk blijven bij de order desk? Dan behoort minder uur ook tot de mogelijkheid.

Hoeveel je verdient

Afhankelijk van je leeftijd verdien tussen de 1600-2000 per maand.

Waar?

Amstelveen, in een mooi, groot en licht kantoor, met leuke mensen en geweldige koffie.
De gemiddelde leeftijd ligt laag, er wordt hard gewerkt, veel gelachen.
Het is een grote open ruimte waar men, al dan niet met een headset op, aan lange tafels met 8-10 man tegenover elkaar aan zit.
Hier moet je tegen kunnen. De akoestiek is goed, maar er is sprake van drukte.

Dienstverband

Uitzendbasis met mogelijkheid tot overname door de opdrachtgever.
Geschikte kandidaten kunnen daarna blijven en naar de ordering / support omgeving doorstromen.

Opleidingsniveau

De opdrachtgever wenst minimaal een afgeronde VWO opleiding.
Heb je bijvoorbeeld een tussenjaar en wil je kijken of een professionele omgeving iets voor jou is, dan is dit de ideale baan voor jou.

Contact

Interesse, mail dan gauw naar martijn@envia.nl
06-41514829

Eigenschappen van deze vacature

Opleidingsniveau

  • VWO
  • MBO
  • HBO